Outils d'analyse de vos visiteurs

14:57 dans Informatique pour les PME par admin

Parce que l'ignorance n'est pas une excuse!


Vous êtes propriétaire d'un site internet que ce soit à titre privé ou professionnel et vous ne voulez pas vous tromper de par l'utilisation d'applications pour l'analyse de vos sites internets.

Le nom du géant « Google » est souvent apparu dans l'actualité pour des conflits avec des applications telles que leur moteur de recherche internet pour la présentation de résultat de recherche soi-disant truqués ou « Google Street » parce que vous, votre maison, la plaque minéralogique de votre voiture pourraient apparaitre dans les images/film réalisés par les cameras de « Google ».

Que votre vitrine internet soit une solution e-commerce ou le site d'information ou de présentation de votre entreprise, l'analyse de vos visiteurs est un facteur important si vous désirez cibler votre clientèle et accentuer votre chiffre d'affaire ou le trafic de votre site!. Certains points sont plus importants que d'autres en fonction de votre site, des moyens techniques mis en place mais aussi de votre activité:

  • origine des visiteurs (Pays et ville).
  • temps passé sur votre site.
  • moment de la journée lors de la visite d’un utilisateur.
  • nombre de pages visitées.
  • Type de navigateur utilisé.
  • Résolution de l'écran de votre visiteur.
  • Plugin installées sur la machine de l'utilisateur(en fonction des techniques utilisées sur votre site)

D'autres données plus spécifiques destinées à l'analyse de vos actions ou campagnes publicitaires, qu'elle soit ponctuelles ou non vous aide à définir le succès ou échec d'une action (jeux, promotions etc..).
Un point important à ne pas négliger pour le choix de votre outils d'analyse est le respect de la loi informatique et liberté exigée par le législatif Français(défini clairement par la cnil.fr) et la circulaire européenne 95/46/CE pour le transfert des données de vos utilisateurs dans un pays n'étant pas membre de la CEE

Nombreux sont les sites utilisant l’outil d'analyse proposé par « Google ». « Google inc » n'est pas tenu à l'obligation des textes de loi européennes, puisque sur le continent américain.
Bon nombre de site que j'ai eu l'occasion de visiter, négligent cet aspect dans leurs infos légales et de ce fait enfreignent la loi « informatique et liberté ».
En effet « Google analytique » mémorise certaines données de vos visiteurs sur leurs serveurs et notamment leurs adresses IP. Cette adresse IP, véritable signatures de l'ordinateur de votre visiteur est mémorisée et pourrait être facilement intégrée dans des applications telles que « gmail « ou le moteur de recherche « Google » et vont à l’encontre de la loi « informatique et liberté »

Une des alternative gratuite pour les statistiques de vos visiteurs/utilisateurs et afin vous préserver complètement de l'ingérence de Google analytique sur les données de vos visiteurs est un projet issue de la communauté de l'open-source et se nomme Piwik
Un site de démonstration est disponible à cette adresse « Piwik » possède une interface utilisateur similaire à « GA » bien structurée et traduite dans votre langue.piwik-e280ba-web-analytics-reports7 « Piwik » vous permet de gérer autant de site de la même façon que « Google analytique », par l'ajout d'un code généré par « Piwik » dans vos pages.
« Piwik » tout comme les données mémorisées est installé sur votre serveur/espace web. De cette façon, vous avez le contrôle total des données mémorisées. La communauté de programmeur de ce projet travaille continuellement au perfectionnement de ce projet et de nombreux plugins (extensions) sont déjà disponibles.

Seulement avec ce genre de solutions embarquées, vous vous responsabilisez pour les données sensibles de vos utilisateurs/visiteurs et surtout par rapport aux mentions légales placées sur votre site.

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